Помощ
Често задавани въпроси
Мога ли да резервирам онлайн?
Да. Избирате кола и дати, виждате свободните дни и резервирате без плащане. Колата се пази за вас, докато служител потвърди резервацията и окончателната цена — до 1 работен ден. Плащате в офиса.
Кога се връща депозитът?
След връщане на автомобила и проверка за щети, глоби и такси. Ако по договора част от депозита се задържа за възможни късни глоби, срокът е посочен писмено.
Какви документи ми трябват?
Документ за самоличност и валидна шофьорска книжка. Водачът трябва да е навършил 21 години и да има поне 2 години стаж (изключения — само ако застраховката го позволява).
В каква валута са цените?
Всички цени са в евро (€). Седмичната цена се прилага за пълни седмици, останалите дни — по дневната цена.
Какво е включено в цената?
Цената е за наем на автомобила. Гориво, допълнителни услуги, втори водач и пътуване в чужбина не са включени, освен ако са посочени в офертата. Включеният пробег е индивидуален за автомобила и е посочен при него или в офертата. Депозитът и всички задължителни такси са посочени преди подпис.
Мога ли да взема колата от летището или от адрес?
По уговорка. Посочете мястото в резервацията или в запитването — служител потвърждава възможността, а цената за предаване извън офиса се потвърждава писмено в офертата, преди наема.
Какво става, ако открием нова щета при връщане?
Документираме я със снимки и я разглеждаме отделно. Не се начислява автоматично — решава се по договора и с доказателства.
Мога ли да върна колата по-рано?
Да. Окончателното изчисление се прави според договора и реалната дата на връщане.
Къде е офисът и кога работите?
ул. „Павел Красов“ 22, София. Работно време: пон–пет 09:00–18:00. Телефон: +359 887 252 727.
Не намирате отговор? Обадете се на +359 887 252 727 (пон–пет 09:00–18:00) или пишете на office@dombi.bg.